Préambule

Le site rayonne-respire.com (ci-après « le Site ») est édité par Rayonne & Respire, marque appartenant à Madame Farida Azmani, domiciliée Wichelsesteenweg 36, 9340 Lede, Belgique, enregistrée à la Banque Carrefour des Entreprises sous le numéro BE1028.094.189.
Toute commande passée sur le Site constitue un contrat entre le Client (ci-après « le Client ») et Rayonne & Respire (ci-après « le Vendeur »).

Contact

Adresse postale : Wichelsesteenweg 36, 9340 Lede, Belgique
E-mail : info@rayonne-respire.com
Formulaire de contact : rayonne-respire.com/contact

Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les ventes conclues via le site rayonne-respire.com.
En validant sa commande, le Client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes CGV.
Elles sont complétées par la Politique de Confidentialité, la Politique d’Expédition et la Politique de Retours disponibles sur le Site.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la validation de la commande.

Produits et philosophie

Rayonne & Respire ne vend pas simplement des produits : elle propose des objets choisis pour leur utilité réelle, leur esthétique apaisante et leur capacité à améliorer le quotidien.
Chaque article est sélectionné, ajusté ou fabriqué selon les standards de qualité et d’intention propres à la marque.
Certains produits peuvent être issus de collaborations ou de fabrications ponctuelles, d’autres peuvent être optimisés en cours de saison selon les retours clients.
Ainsi, le produit reçu peut ne pas être strictement identique à la photographie présentée, tout en respectant la même fonction, la même gamme et le même esprit.
Les visuels sont non contractuels et traduisent avant tout l’univers lifestyle et la philosophie Rayonne & Respire : utile, simple, doux et inspirant.

Disponibilité

Les articles sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité après commande, le Client sera informé dans les plus brefs délais.
Le Client pourra alors choisir entre un remboursement intégral, un produit de remplacement ou un avoir valable sur l’ensemble du site.

Prix

Les prix affichés sur rayonne-respire.com sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises.
Ils sont exclusivement applicables aux ventes en ligne et peuvent différer de tarifs ponctuels lors d’événements physiques ou de partenariats.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les articles sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.
Les frais de livraison sont calculés lors du paiement après saisie de l’adresse de livraison.
En cas d’erreur manifeste (par exemple un produit affiché à 1 € au lieu de 100 €), la commande pourra être annulée sans frais.

Commande

Pour passer commande, le Client doit :

1. Fournir des informations exactes et complètes.

2. Vérifier le contenu de son panier.

3. Accepter les présentes CGV.

4. Procéder au paiement sécurisé.
   Une fois la commande validée, un e-mail de confirmation est envoyé automatiquement.
   Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande présentant une anomalie, un défaut de paiement ou un usage frauduleux.

Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont : Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Bancontact, Apple Pay et Google Pay.
Les transactions sont sécurisées par cryptage SSL.
Les données bancaires du Client ne sont jamais conservées par le Vendeur.
Les produits demeurent la propriété de Rayonne & Respire jusqu’au paiement intégral du montant dû.

Livraison

Les commandes sont expédiées dans un délai moyen de cinq jours ouvrables après validation du paiement.
Les livraisons sont assurées dans le monde entier, sous réserve de disponibilité du transporteur.
Les frais de port et droits de douane éventuels sont à la charge du Client.
Rayonne & Respire ne peut être tenue responsable des retards liés à un transporteur ou à des formalités douanières.
La livraison est réputée effectuée dès la remise du colis à l’adresse indiquée par le Client.

Droit de rétractation

Conformément au droit européen, le Client dispose d’un délai de quatorze jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalité.
La demande doit être envoyée à info@rayonne-respire.com.
Les produits doivent être retournés, à la charge du Client, dans leur emballage d’origine, non utilisés et en parfait état.
Les produits incomplets, endommagés ou ayant été utilisés ne seront pas remboursés.
Le remboursement interviendra dans un délai maximum de quatorze jours après réception du retour, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Garantie constructeur

Certains produits bénéficient d’une garantie constructeur, assurée directement par le fabricant.
Le Client est invité à consulter la documentation jointe au produit ou le site officiel du constructeur pour connaître les modalités d’application de cette garantie.
Rayonne & Respire n’intervient pas dans le traitement, la durée ou les conditions de cette garantie.

Responsabilité

Rayonne & Respire est tenue d’une obligation de moyens.
Elle ne saurait être responsable des dommages résultant d’un usage non conforme des produits, ni des interruptions ou dysfonctionnements du Site.
La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande concernée.

Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site rayonne-respire.com (textes, visuels, photographies, concepts, logos, design) est la propriété exclusive de Rayonne & Respire ou de ses partenaires.
Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la livraison.
Elles sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité disponible sur le Site.
Le Client peut exercer ses droits d’accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à info@rayonne-respire.com.

Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit belge.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement.
À défaut d’accord, les tribunaux de l’arrondissement de Dendermonde (Tribunal de l’Entreprise de Flandre-Orientale) seront seuls compétents, sauf disposition légale impérative contraire.
Les consommateurs peuvent également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ODR) : https://ec.europa.eu/consumers/odr